2017-09-12 09:16 3054

5种在用户体验中要避免的常见错误

犯错可能是不可避免的。但是，从他们那里学习，避免下一次尝试再次出现是成功的秘诀。对于负责增强软件应用程序的用户体验（UX）的人员来说，这一点并没有什么不同。

2017-09-11 09:39 3435

每个业务的客户参与策略

我们知道，客户是王者。然而，互联网在他的指尖，客户现在已经达到了Godly的地位。客户不断增长的期望激增，公司面临安抚挑战。而且，在今天的数字世界中，消费者完全控制自己的经验。如果他们觉得提供给他们的服务不符合标准，他们就可以通过社交媒体迅速泄出愤怒。

2017-09-11 09:37 2426

联系中心现代化的5个提示

传统上，作为业务领域的销售一直保持与服务领域的分离。这是因为这两个组织功能被认为是多样的，这完全需要一套独立的技能。然而，现代化的接触中心方式彻底改变了这个古老的观念。

2017-09-11 09:33 3494

UX和设计趋势将使客户在2017年迈向成功

创意领域必将受到新趋势的影响。它们是可以决定所有参与者的活动的驱动因素。在设计技术领域尤其如此。为了实现未来的用户体验（UX），专家必须设计可以补充最新趋势的创新交互。随着全球接受“ 响应 ”设计，“ 移动优先 ”策略的普及已经引起了世人的关注。

2017-09-11 09:28 3663

主要用户体验提示，以改善您的网站

开发网站有很多因素。从业务目标到品牌指南，从用户体验到设计美学，这个列表都是压倒性的。即使是基调功能，如调色板，内容和搜索引擎优化都必须仔细处理。核心功能，如信息架构和网络技术，也是开发过程的一个组成部分，需要精心策划和实施。

2017-09-11 09:27 2071

网络应用程序可以提升业务的5种方式

互联网的发展引发了许多新事物，其中之一是“网络应用程序”（Web应用程序的缩写）。应用程序的数量和意义在过去几年中稳步增长。像传统网站一样，即使网络应用程序也遵循类似的客户端 - 服务器格式，其中信息是从服务器提供的，并使用Web浏览器显示在用户的屏幕上。

2017-09-11 09:25 2415

5种方式，AI可以用来增强客户体验

自成立以来，人工智能（AI）已经跨越式发展。从用于仅收集数据和预测结果，现在公司正在使用它作为在一系列服务中创建尖端解决方案的主要技术。

2017-09-11 09:21 3403

提高客户体验的有效途径

全球化导致了消费化的到来。这意味着现在的重点完全在于最终用户。这反过来又导致了制造商之间的永久竞争，因为消费者变得更加聪明。由于全球化，客户意识的提高确保了制造商之间更好的质量意识。

2017-09-11 09:20 3326

2017年可能是新IT的一年

自从这十年开始以来，对于IT迅速发展带来的业务变化将持续的持续乐观。社会，移动，分析和云，统称为SMAC，已经在推动企业环境中的创新。与物联网（AI）（人工智能）和SDN（软件定义网络）相结合，这些IT服务呈现强大的组合，可以在成功实施新IT方面发挥至关重要的作用。

2017-09-11 09:18 2783

2017年的数字转型趋势：要知道什么？

数字技术在破坏行业传统手段方面发挥了至关重要的作用。这迫使企业跳上数字化转型潮流，采取新技术为己任。这种转型对于表示愿意接受的企业来说已经证明是非常有益的。性能和核心竞争力的巨大改善转化为膨胀的底线是实现数字转型成功的一些主要优点。

2017-09-11 09:14 2629

以最大化客户为导向的三步法

“客户”，也许在最近才有最重要的内涵。公司越来越多地将以客户为中心的组织从以产品为中心。在这种转型中，他们很快就承认，公司的每个员工，供应商，供应商和所有利益相关者都在为客户服务。在这个全球业务的战场上，客户体验是最可持续发展的区别者，以客户为中心，是制造或打破任何业务的唯一USP。

2017-09-08 09:39 4044

创建以客户为中心的网站的5个关键举措

该网站是提供卓越客户体验所需的举措的组成部分。追求创造更好的网站的需要，许多创新技术来增强网站功能，不断打入市场。新技术的普及在很大程度上改善了现场的外观，功能和性能，起着至关重要的作用。

2017-09-08 09:38 3532

衡量顾客满意度的3个关键方法

衡量客户满意度的主要原因之一是评估联络中心的绩效，有时甚至评估联络中心服务公司的整体绩效。这样的评估对于确定客户服务人员是否能够满足公司目标受众的期望至关重要。

2017-09-08 09:33 3256

客户统计学，学会如何正确分析客户

个人决定购买或购买公司产品的转折点，他或她变成该公司的客户。这标志着客户之旅的开始。定期参与和长期关系是这次旅程的另外两个基石。

2017-09-08 09:30 3626

UI趋势将于2017年推动网站访问者

创新领域的不断创新和实验产生了新的趋势，最终被许多人所接受。一些流行的趋势能够改变传统的行业标准，甚至可以改进现有的方法。还有人观察到，虽然一些主要趋势长期坚持，但其他主要趋势在短时间内消失。

2017-09-08 09:26 4461

2017年电子邮件营销策略

电子邮件营销是最有效和最受欢迎的在线营销方法之一。由于电子邮件是现代通信系统的核心，组织可以有效地利用电子邮件来改善与所有利益相关者的商业互动。