开发网站有很多因素。从业务目标到品牌指南,从用户体验到设计美学,这个列表都是压倒性的。即使是基调功能,如调色板,内容和搜索引擎优化都必须仔细处理。核心功能,如信息架构和网络技术,也是开发过程的一个组成部分,需要精心策划和实施。总的来说,网站应该看起来很流畅,直观。因此,最终用户必须能够以最小的方式找到所需的信息,并最大程度地轻松。只有当网站能够实现这些参数时,才能提供必要的用户体验(UX)。因此,高用户体验评分对于任何网站在其目标中被认定为成功至关重要。
然而,由于种种原因,许多网站都缺乏这些要求。即使重要的因素,如图形美学或内容质量可能不重要,如果网站需要年龄加载和导航问题。
虽然有很多方法可以优化网站,但几个理想的提示可以在很大程度上增强网站的用户体验。
登录过程
用户可能需要在网站上执行的第一步是登录。如果这个初始步骤有问题,用户可能不会想要超越。此外,许多用户发现很难记住用户名和密码。如果网站强制他们创建一种特定类型的凭据,那么他们每次想登录时都可能会遗忘。使用他们的常规电子邮件地址可能会更方便他们。此外,即使恢复密码的过程也要简单高效。
注册程序
许多用户如果必须填写太多字段,则不喜欢通过注册过程。所以,只要把这些字段作为强制性,就可以捕捉用户的基本信息。其余的应该是可选的。另一件可以让使用者离开的地方就是使用Captcha模糊的图像。此外,当用户只填写一个或两个字段错误地点击完成按钮后,刷新的页面会在显示不正确的登录消息之前将所有字段设置为空。如果用户重复繁琐的任务,一次又一次,那么他们最有可能放弃重要的注册任务。
错误消息
大多数用户在登录或注册时必然会出错。然而,他们的沮丧程度可以通过具有友好语调的消息来减少。例如,“你似乎输入错误的密码”听起来更好,而不仅仅是“密码不正确”。虽然这可能是微不足道的,但这些基本的东西在整体UX评分中具有相当的体重。
加载/刷新时间
加载页面所需的时间越长,用户越有挫败感。这个明显的事情通常在烦恼列表之上,开发人员和设计师必须尽力减少/优化。特别是具有促销内容的网站的目标网页必须具有处理突然或高峰时段流量的一切权利。因此,单独的用户体验设计者必须避免使用消耗巨大带宽的功能。网站还必须针对慢速网络速度进行优化。
托管服务
这个重要方面通常被许多网站忽略。公司应避免采取没有足够带宽可用的托管选项。选择基于云的托管解决方案是一个理想的选择,它不仅具有可扩展性,而且灵活性。将该领域与最大访问者进行映射并运行适当的监视工具可以最大限度地减少带宽不足的问题。
移动导航
尚未配置移动设备的网站在移动设备上打开时可能会面临导航障碍。然而,将菜单嵌入到现代CMS(内容管理系统)中,如WordPress,可以解决问题。记住触摸屏界面和为基于手指导航留下足够的空间(44像素)很重要。形式的长度也起着至关重要的作用。使用多步骤形式可以成为减少不间断滚动问题的理想解决方案。该方法包括将表单切割成多个部分,以便每个屏幕仅显示一个或两个字段。
内容模糊
不明确或不正确的内容可能是减少UX的主要因素。因此,所有与产品和服务相关的事实和信息必须在发布前仔细检查。在自助服务页面,如常见问题,按字母顺序排列可能会有所帮助。为内部查询创建清晰可见的搜索框可以减少用户在查找所需信息时的混乱。
总的来说,网站必须确保其重要内容清晰可见。始终避免使用混淆的字体,颜色和文字。为了使网站看起来更加平易近人,也可以减少不重要的选项数量。最后,网站的所有方面必须经过彻底测试,才能使其生效。确定已识别的错误是固定的而不是重复的,这是一个重要的维护任务,必须定期执行。
总结
为了提供增强的用户体验,网站必须遵循各种严格的参数。
必须严格遵循最佳做法,并与开发网站的内在目标保持一致。只有这样,才能向最终用户提供丰富的经验。