2017-09-08 09:24 2743

外包客户支持解决方案的战略优势

客户支持功能是帮助任何组织繁荣或屈服的业务中最挑剔和决定性的因素之一。尽管这可能是正确的，但企业往往面临这种困境，无论是外包客户支持功能还是内部处理。那么外包的战略优势就不能等同于命题的利弊了。

2017-09-08 09:22 4028

客户体验游戏，你的客户体验真的好吗？

在目前的业务情景中，多个行业的大多数龙头企业几乎都有类似的产品和服务清单。因此，客户体验 正在稳步成为竞争企业的关键竞争优势。

2017-09-08 09:20 3088

内容提示，以增强您的UX设计

创意内容是促进参与和影响读者的理想方法。为了创造令人鼓舞的内容，创意设计师正在与内容专家合作，实现出色的图像，视频和表达文本的正确组合。

2017-09-08 09:08 2816

赢得客户忠诚度的四个战略行动

品牌忠诚者进行的口碑宣传通常被认为是一种非常有效的营销形式。它不仅培育消费者之间的信任，而且还需要投资可以忽略不计。显然，忠实的客户是公司可以获得的最佳品牌倡导者，也是最有价值的资产之一。

2017-09-07 10:06 3092

移动应用程序与小型企业的响应式网站

对于小企业而言，移动营销已成为当务之急，因为研究表明智能手机每月的互联网浏览时间总体要高得多。现在已经不再是一个问题，是否引进移动营销，因为在移动营销方面已经超过了临界点。

2017-09-07 10:04 2201

业务必须考虑的五大管理实践

寻找正确的潜在客户是每个企业面临的最大挑战之一。了解他们的具体需求，了解他们的到达方式和交付货物超出他们的期望，是组织面临的后续问题。

2017-09-07 09:58 3335

基于分析营销的意义

每天都会产生大量的数据。据估计，今天世界上最多有90％的数据是仅在过去两年才创造出来的，从视角来看，数据可以在衡量营销计划的绩效方面发挥至关重要的作用，并可以指导领导层做出正确的决策。但是，需要由专家仔细分析，以揭示正确的见解。

2017-09-07 09:56 3802

改善客户服务的七个有效措施

快乐的客户是您的品牌财富，但不愉快的客户降低了企业的营业收入。研究表明，91％的不满意的客户从不抱怨，因为他们离开，永远不会回来。

2017-09-07 09:54 2972

实现品牌认知的四大策略

品牌策略的主要目标是确保品牌形象在购买决策中吸引消费者。这样的影响只能巧妙地产生，需要相当长的时间和金钱的投资。

2017-09-07 09:52 3161

2017年国外的客户体验技术趋势

对客户体验（CX）的日益增长的倾向增加了组织重新思考客户管理策略的需求。虽然这不仅仅是企业战略绩效的必要衡量标准，但CX在当前业务情景中也是唯一的竞争优势。

2017-09-07 09:45 3808

集中营销数据的三大好处

全球商业环境数字化彻底改变了传统的营销传播模式。以前使用过的平台用于与潜在客户和客户接触，正在被配备创新功能的复杂数字渠道所取代。这些平台已经显示出优越的量化营销传播及其结果的各个方面的能力，包括线索。

2017-09-07 09:36 2277

策略决策过程的优势

基于明确策略的决策过程可以帮助企业最大限度地发挥其成功和成长。研究表明，战略性计划决策与公司成功之间存在明显的联系。准备好应对商业环境突然变化的准备和响应能力是决策过程策略的主要优点之一。

2017-09-07 09:32 3368

将在2018年形成网页设计的四大趋势

今天的数字环境是关于不间断的可访问性和持续的信息流动，这使得支持Web的接口成为独家焦点。网络设计的趋势和技术在一段时间内大量演进，并将网络浏览体验提升到一个全新的水平。

2017-09-07 09:30 2541

AI影响数字营销的主要优点

数字营销（DM）已经发展成为广泛围绕数据和分析的专业知识。从数据中确定正确见解的能力对于任何在线计划的成功至关重要。然而，数据量以及来源的前所未有的增长使得营销人员感兴趣的事项。

2017-09-07 09:24 2364

如何避免四种常见的客户服务错误

客户服务是任何企业取得成功的主要决定因素。根据研究，大多数客户因为感到冷漠和糟糕的客户服务而离开。虽然客户似乎没有错过我们的客户，但是他们可能已经找到了更便宜的产品，实际上可能不是这样

2017-09-07 09:22 2907

数字转型：未来之旅

当你知道你的旅程的目的地时，绘制出最好的路线的过程变得容易得多。然而，数字转型是一个独特的考察，目标可能没有具体定义。进一步说明，一旦你决定开始使命，你就没有任何特定的方向去领导。