许许多资源和文章致力于最大限度地提高在线转化,但很少关注设计转换友好网站的基本原则。了解这些核心原则将有助于您在选择“优化目标”时作出正确决策。你知道电子商务网站上销售的大部分来自搜索网站的用户吗?或者制造商网站上最常用的工具之一是经销商定位器?或者通过推荐补充产品或增值升级可以大大提高销售额?有很多因素可能会影响您的网站的效果,您需要创建一个转换友好的网页设计,使您的访问者能够轻松执行。如果你这样做,你的网站的表现将超过你最有希望的期望。以下是开始使用网站转化优化的3个原则:
了解和衡量您的业务目标
网站转化发生在访问者以特定方式行动以帮助您实现业务目标时。您如何定义转换应与SMART网站目标相关联 。您网站上的转换并不一定意味着即时货币交易; 也可以通过联系表单或您网站上的注册表达出感兴趣,最终可能导致其他机会。例如,如果您的网站目标是增加事件注册的数量,那么当访问者注册一个活动时,会发生网站转换。您的网站转化率是网站转化次数除以给定期间的网站访问者总数。为了优化您的网站转化,您的目标和您的网络代理商的目标是为您的客户创建一个简单的体验,以便您的网站进行转换。今天的客户想要快速,轻松地找到他们正在寻找的东西。
不要让访客思考
使您的网站易于理解和导航是非常重要的。 史蒂夫·克鲁格(Steve Krug)在他着名的书“ 不要让我想到 ”中描述的“可用性的第一定律” 意味着:不要让你的网站访问者想到。(如果您正在寻找更多建议,我们将为您的网站提供完整的UX和可用性提示列表。)您的网站应该是直观的,不言自明的和准确的。应该没有歧义或需要猜测。您的网站访问者应该能够浏览您网站上的一个页面,并查看他们需要的信息,如果不在那里,应该非常清楚地了解如何浏览该信息。如果你不得不犹豫和思考下一步甚至几秒钟的时间,你没有一个转换友好的网页设计。您的网站需要引导人员进行所有经验,并将其尽可能轻松,从了解您的提供情况以及为什么您的报价比其他人更好,完成购买或表达兴趣。如果您的网站访问者可以实现这一点,而不需要额外的努力或麻烦,您的网站正在走向成功之路。
给访客他们想要的信息
有效的以客户为中心的消息传递,呼吁采取行动并且简化导航是必要的,但不足以进行网站转换优化。研究表明,除了“不要求客户思考”之外,您还可以通过主动在合适的时间向合适的客户提供正确的信息,从而显着提高您的销售额。您的客户将会欣赏到方便的信息,以满足他们的需求。今天的消费者希望看到简单的结帐或注册过程,详细的产品或服务信息,简单的产品比较,无偏见的评论或推荐以及更多的帮助他们的购买决定。考虑将链接指向相关信息,公司联系信息以及快速链接到您网站所有页面上经常访问的内容。寻找更多的想法来提高您的网站转化率?获取我们的免费电子书,“将网站访问者转化为客户的经验证的方式!”