标题为什么叫步大了扯着蛋,因为我们很多客户来咨询的时候就一句话:我们需要做个淘宝类似的,或者需要做个京东类似的,而客户往往的想法就想做一套能卖商品完成支付的一个网站在加上自己行业所需要的一些定制小功能而已,遇到这种客户我们通常是与客户进行详细沟通,了解客户的需求然后定制一套专属的开发方案。
1、用户浏览商品,加入购物车或直接购买(直接购买就是跳过购物车直接进入结算订单环节)
2、用户在购物车增删需要结算的商品,然后进入结算中心
3、用户在结算中心选择或添加新的收货地址,确认订单及金额后提交订单
4、用户付款或取消这个订单
5、网站管理员对订单进行发货操作,用户可在前台查看订单的物流情况
6、用户确认收货,对商品进行评价,一个常规的订单流程算是完成了
如果订单有退货,退货流程如下:
1、用户申请退货,提交退货原因
2、后台网站管理员查看退货申请,是否同意
3、用户把商品发回发货地址,并填写快递单号
4、后台可查看发回商品的物流信息,并确认收货,然后进行订单退款
以上只是常规的电商购物流程,但是考虑到行业的不用,项目实际运营情况的不同,以上流程都会发生改变的,下面聚两个例子:
一、生鲜行业,这个行业大家一看就明白了,最重要的就是物流,解决物流就解决了这个行业的痛点
二、小区超市,现在很多小区超市都在做电商,或者是有的项目就是在运营这一块,把所有小区的超市都包含进来开发成一个b2b的项目,这中电商里面的话就需要把物流模块砍掉,变为送货员,跟外卖有点类似了