在当今世界,“社会化”本质上意味着,积极参与社交网站。人们正在与他们的在线朋友,追随者和联系人分享各种各样的情绪,如幸福,胜利,事故和不满。因此,他们希望尽量减少他们的在线UX设计与现实世界体验的差异。
在线用户体验设计的关键特征之一是缺乏情感。例如,如果一个人在小鸡餐厅吃饭后感到非常高兴,那么他或她现在希望通过餐厅网站或其社交网页上的用户界面设计来实现类似的参与。然而,像餐厅令人愉快的氛围和温暖的服务,现实生活中的元素很难在其网站上复制。这是用户界面和用户体验设计步骤的地方。
根据罗伯特·普洛克斯的情感理论,有八种主要的情绪包括愤怒,厌恶,悲伤,恐惧,预期,信任,惊喜和喜悦。大多数企业总是期待用户的惊喜和喜悦,这可以引起用户的喜悦,信任和忠诚。因此,情绪已经被认为是到目前为止设计的后果,即将来将要改变。
情感已经演变为可以驱动用户体验的重要因素,大多数设计师正在寻求挖掘其巨大的潜力。虽然现在确实还为时过早,但行业脉动描绘了情绪UI在暴风雨下所采取的常规设计技术。预感是由于终端用户(即人类)是一个热门的情绪,迟早会被设计人员必须找到一种方式来处理不可避免的事情。
已经构思了一个基于表情符号的Plutchik的情感轮廓的Sherine Kazim认为,用户界面的形式 最准确地反映了我们的情感频谱是表情。她指出,在图表中,随着您进一步向前移动,发生强度的消散。她也认为设计上没有人谈论过它是令人惊讶的。
卡齐姆说:“我们倾向于创造出针对中心轮情感的产品,因为这是最简单的事情。我们很少考虑全谱,我们不考虑耗散。目前,大多数设计师想到设计意图和用户反应:“我想让你开心”,用户很开心。“
根据她的推理,预计设计师将开始设计专注于主要情绪以及消散的UI。将努力使人与产品之间的沟通更加有意义和充满情感,这也适用于用户和网站之间的互动。随着这种联系变得越来越强大,设计良好的用户界面就能轻松管理用户的整个情绪。