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设计数字化工作场所时要考虑的四个关键因素

润雪科技 时间:2017-09-06 09:28 浏览量:4294

我们都意识到工业世界正在发生变化,使得企业在前进的战略不再似乎起作用了。新规则正在逐渐取代组织所有领域的旧的运作方式。结构层次正在被具有敏捷性的高度透明的网络所取代,权力团队有权对业务优先事项采取行动。员工装甲灵活,可以轻松学习新技能,从而以更快的速度增加组织的技能库存。


设计数字化工作场所时要考虑的四个关键因素


建立了将社会分析,网络和认知技术带入企业优势的新规则。不仅数字化工作场所的建立,数字化的劳动力正在成为迫切需要改变人们在工作中相互联系的方式和工作方式。分析用于所有业务领域,如运营,管理,人才招聘,人力资源,财务和几乎所有领域,以转变企业的经营理念。在所有业务领域,重点在于优化产出,组织更为有效的网络和团队取代传统层次结构,在比赛中领先。


绩效管理也从年度评估转变为持续反馈和辅导。多样性的挑战更有效地进行管理,因为更加注重问责制,透明度和数据收集以及整理。这种新秩序产生的好处是新一代领导者的成因,他们具有数字精通,在快速变化的环境中得到更好的发展。


对于数字化工作场所的设计,没有任何艰难和快速的规则,但当然也有最佳做法。每个组织都是独一无二的,具有一套既定的要求,也是需要识别数字需求的文化。每个数字工作场所框架都有四个操作层,下面将详细讨论。对这些层次的广泛理解将有助于确定数字化工作场所的需求。


技术


技术无可否认是任何数字工作场所将现有方法转变为新的更好的业务方式的推动者。行业和业务需求将决定要部署的工具和技术,以加快现有流程,从而获得更好的客户体验,并实现整个组织的知识共享。


虽然您部署的数字工具可帮助员工更好地完成工作,但工具可能会因行业和工作职能而有所不同。基本上,数字工作场所举措的业务战略和目标将决定您将在数字工具箱中包含的工具。仔细检查每个业务流程,尝试找出瓶颈。尝试找出每个步骤之间的任何错过的机会。评估从一个过程到下一个过程的过渡是否顺利。确定正确的信息是否被转移到下一个工作组。寻找对这些问题的补救措施将有助于您识别所需的工具。


这些工具应该支持您的业务处理的日常传送服务,同时改进连接,通信和协作的过程。组织应实施数字化工作场所工具,打破有助于建立整体数字化工作场所战略的孤岛。这意味着应该提前制定一个数字化的工作场所战略,这有助于精简业务流程以获得更好的客户体验。应该评估当前的能力,以便为您找出更有效的信息传播策略,以确定您最需要的工具。


控制机制


技术使用的有效性是由控制机制的基础所决定的。这基本上意味着适当的管理实践支持处理不同业务流程中风险和合规等方面的数字化工作场所。除了构建数字化工作场所战略的挑战之外,组织可能会在数字化需要在整体治理,风险和合规等方面提前预计。最佳做法是制定一种支持连接,通信和协作的治理模式,但这些模式是合规的,有助于降低风险。


数字化工作场所管理的有效性在于管理其组成部分。数字化工作的真正本质在于通过有效的数字化过程来翻译业务目标。这意味着数字化的工作场所战略应该符合企业现有的信息管理基础设施,有助于增加当前流程的价值。应确定每个过程的关键利益相关者,以创建可持续的交互模式。治理模型以及测量指标应该是预先定义的。员工应该有先前的培训和资格,以利用数字化工作场所的力量,并将其用于优势。还应有足够的支持机制来有效运行基础技术。


减少风险和评估合规需求是另一个需要考虑的重要方面。确定要共享的信息和与谁共享。除了技术培训,赋予员工政策培训能力,详细说明他们应该在数字化工作场所分享或不分享信息的类型。传播不同信息集的不同渠道应在数字化工作场所内组织。确定任何危机的纠正机制,并确保在发生危机时,迅速采取所需步骤保持最佳透明度。


沟通框架


数字化工作的本质在于员工与自己和他人进行协作,沟通和联系,更好地进行工作的能力。增强连接,协作和沟通能力的能力,使整个组织的知识共享成为建设更有成效的工作组。


任何组织的文化定义了员工在工作场所工作和行为的事实都是普遍的。组织文化及其与员工的互动驱动组织成败。这不可避免地意味着文化是员工如何利用数字化工作场所进行沟通和协作的决定性因素。因此,知道员工喜欢沟通和相互合作的关键是制定解决数字化职场战略的变革管理计划的关键。通过技术干预来促进管理的文化变革,员工之间的联系,沟通和协作可以改善和指导组织发展增强的业务价值。


底线是员工之间的协作应该帮助他们解决企业的问题,更有效地运作。整个组织中知识,数据和信息的共享应该提高组织的能力,总体上提高工人集体工作能力。双方之间的沟通应确保正确的信息在正确的时间到达正确的受众,提高业务价值,提高客户满意度。


核心业务驱动力


数字化工作场所的运作应该增强增加企业价值的主要业务驱动力。这将确保数字化工作场所的方向与您业务的预期目标相一致。数字转型带来的好处应该是衡量企业增加的价值。数字化工作场所有助于建立具有共同利益的社区,并帮助员工以促进知识管理和传播信息的方式进行协作,提供可衡量的业务价值。对于任何组织来利用这些优势,数字化工作场所必须解决现有的业务挑战,为业务提供价值。


为了提高业务价值,工具,应用程序和技术应使员工能够识别出卖和卖出的渠道。新进程应有助于消除空闲时间和旅行时间,并采取有效手段来实现目标。员工应提供工具和技术,帮助加快创新,开展研究和快速提供新产品和服务。信息交流应使员工能够提供更好的客户体验,帮助他们更好地为客户服务。确定工具和技术,帮助员工提高工作效率和积极性,使他们能够比以前更有效地执行业务流程。加强人才招商,发展,


关键外包


技术无可否认是任何数字工作场所将现有方法转变为新的更好的业务方式的推动者。

数字化的工作场所战略应与企业现有的信息管理基础设施保持一致,有助于为当前流程增加价值。

底线是员工之间的协作应该帮助他们解决企业的问题,更有效地运作。

确定工具和技术,帮助员工提高工作效率和积极性,使他们能够比以前更有效地执行业务流程。


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