什么是客户体验？UX满足CX

客户体验是商业界最新的流行语。但是什么是客户体验，它与您的网站有什么关系？

我们重庆做网站及重庆网站制作公司以前分解了用户体验与用户界面的关系，以及两者之间的关系。现在，我们来看看用户体验（UX）和客户体验（CX）如何在网页设计中一起工作。

客户体验是您的业务和客户之间所有可能的互动的总和。它涉及任何和每个层面的互动 - 从明显的像平面广告，职位和名片，直到详细信息，如帮助台的风格保持音乐或您的实体位置的装饰方式。如您所见，CX实际上环绕了UX

为什么客户体验？

这是关于汇集每个接触点，  以创建与您的品牌一致，深思熟虑的互动。从小企业到企业品牌，在各个层次上变得越来越重要。CX并不是一个全新的概念，但现在它已经有了一个名称（和一个主题标签） - 你可能已经考虑过CX的业务。

这些天，客户们都有无尽的信息，改变了消费和购买的习惯。寻找另一项服务，远程开展业务或海外采购已经不再是障碍了，而且只有几个抽头。

与您的业务的每一次互动都是一个决定点。 为您的客户端到端创造难忘，轻松，愉快的体验将有助于区分您的业务 - 这就是您所在的CX。您的网站是一个主要服务点，可以打破或破坏整体体验。

CX设计显然采取客户至上的方式。考虑每个交互点的客户需求，目的是在所有资产之间创建统一的体验。

将CX与UX设计对齐

客户体验具有广泛的大视野，用户体验（UX）是专业和专注的。UX关注与您的网站（或应用程序或产品）的互动。

规划和建设网站的一个很好的过程是UX的坚实基础，因此也是CX。

我们开始每个网页设计项目，进行了一个演进和微调的启动过程。这包括内容审核，业务发现和品牌发现。

启动流程确保我们在开始之前了解您的业务，以便根据客户需求量身定制。这允许我们   为每个客户端制作专门的用户体验。

UX和CX应该有相似的目标，并且协调一致。

CX在数字战略和超越

您的网站建成后，工作才开始。观众与您的网站和其他数字资产（社交媒体简报，电子书，白皮书）的每次互动是您CX的另一部分。

一个为您的数字存在的策略继续支持客户体验。语音和音调，文案，分析，内容营销，优质摄影和图形，以及社交媒体营销只是企业需要保持在整体体验之上的许多方式之一。

保留忠实客户并吸引新客户（并将在线访问者转化为付费客户）的关键是始终如一的高品质客户体验。

确保客户找到您的地方，这是您品牌的最佳代表。

你的网站是欢迎客户，还是把他们赶走？如果您担心网站可能提供的体验，我们将为您提供帮助！看看我们的案例研究，看看我们是如何帮助其他企业提高他们的数字派驻，或伸手，问我们一个问题。